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Con este servicio podemos conectar un ordenador local a otro ordenador remoto. Este proceso requiere la autorización del ordenador remoto.

Los roles que puede jugar el operador local pueden ser:

• Observador: En nuestro ordenador local, podemos ver la pantalla o escritorio del ordenador remoto. Cualquier cambio es ella, debido a la acción del operador remoto, se presentará en nuestra pantalla.
• Operador: Podemos solicitar al operador remoto que nos autorice a operar remotamente, es decir, que operemos con el ordenador remoto, usando el teclado, ratón, etc. del ordenador local, ejemplo para hacer Asistencia remota, como puede ser instalar o configurar un programa en el ordenador remoto de un amigo o bien para enseñarle los pasos para hacer una determinada tarea.